علی مختاری کلاهبردار، مدیر شرکت مهاجرتی کنپارس، ادعا می‌کند که عضو کانون وکلای تهران با شماره پروانه 7341 است و تحصیلات خود را در دانشکده‌های حقوق دانشگاه مک‌گیل و مونتریال کانادا به پایان رسانده است. این تبلیغات گسترده، همراه با فعالیت‌هایی مانند شبکه تلویزیونی پرنیان که با هدف آگاهی‌بخشی به جامعه پارسی‌زبانان راه‌اندازی شده، باعث شده که کنپارس در میان متقاضیان مهاجرت به کانادا نامی آشنا باشد.
با این حال، علی‌رغم ادعاهای مطرح‌شده درباره حرفه‌ای بودن و موفقیت بالای کنپارس، گزارش‌ها و نظرات متعددی از نارضایتی متقاضیان، به‌ویژه در ایران، حکایت دارند. بسیاری از شاکیان مدعی هستند که خدمات ارائه‌شده توسط این شرکت با وعده‌های تبلیغاتی آن همخوانی ندارد. برخی از مشتریان ناراضی کنپارس از عدم پاسخگویی مناسب، تأخیر در رسیدگی به پرونده‌ها و حتی عدم شفافیت در هزینه‌ها و مراحل مهاجرتی شکایت دارند. این افراد اظهار می‌کنند که علی مختاری و تیم کنپارس پس از دریافت مبالغ قابل‌توجه، به تعهدات خود به‌طور کامل عمل نکرده و در برخی موارد، ارتباط با آن‌ها پس از بروز مشکلات قطع شده است. این موضوع باعث شده که اعتماد برخی از متقاضیان به این شرکت و شخص مختاری خدشه‌دار شود.
یکی از نکات قابل‌توجه در بررسی فعالیت‌های کنپارس، تأکید این شرکت بر داشتن مجوزهای قانونی است. طبق اطلاعات منتشرشده، مختاری دارای مجوز CICC است که نشان‌دهنده صلاحیت او برای ارائه خدمات مهاجرتی در کانادا است. با این حال، داشتن مجوز به‌تنهایی نمی‌تواند تضمین‌کننده کیفیت خدمات یا رضایت مشتریان باشد. شاکیان در ایران معتقدند که علی‌رغم این مجوزها، کنپارس در رسیدگی به پرونده‌هایشان کوتاهی کرده و پاسخگویی مناسبی به اعتراضات نداشته است. برخی نیز ادعا می‌کنند که هزینه‌های بالای مشاوره و خدمات، با نتایجی که دریافت کرده‌اند، تناسبی ندارد.
علاوه بر این، کنپارس در ایران از طریق شرکتی به نام “کنپارس سرزمین نیکان” فعالیت می‌کند که تحت مدیریت مصطفی مختاری اداره می‌شود. دفاتر این شرکت در شهرهایی مانند تهران و اصفهان فعال هستند، اما برخی از مشتریان از مشکلات مربوط به هماهنگی بین دفاتر ایران و کانادا شکایت دارند. این موضوع، همراه با نظرات منفی در شبکه‌های اجتماعی درباره هزینه‌های بالا و عدم تحقق وعده‌های مهاجرتی، به نگرانی‌های متقاضیان دامن زده است.
در نهایت، اگرچه کنپارس و علی مختاری در ظاهر با مجوزهای معتبر و تبلیغات گسترده به عنوان گزینه‌ای حرفه‌ای در حوزه مهاجرت معرفی می‌شوند، اما وجود شاکیان متعدد در ایران و گزارش‌های نارضایتی، لزوم تحقیق دقیق‌تر پیش از همکاری با این شرکت را نشان می‌دهد. متقاضیان مهاجرت باید پیش از امضای قرارداد، نظرات مشتریان قبلی، سوابق پرونده‌های موفق و نحوه پاسخگویی شرکت را به‌دقت بررسی کنند. انتخاب وکیل یا موسسه مهاجرتی معتبر، با توجه به پیچیدگی‌های فرآیند مهاجرت، می‌تواند تأثیر بسزایی در موفقیت پرونده داشته باشد.